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Amazonレビューが企業への不満表明の場に

Posted by WEBデザイナーS on 19.2011 未分類   0 comments   0 trackback
サントリーホールディングスがWebサイトで「日本海」と「東海」を併記し、同社が削除した問題で、Amazon.co.jpで販売されている同社製品に対し、「表記の問題で信用できなくなった」といったレビューが投稿され始めている。

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最近では、花王製品に対しフジテレビへの抗議が飛び火する形で酷評レビューの投稿が相次ぐ“炎上”騒ぎも起きた。商品購入の際の参考のために設けられているAmazonのレビュー投稿機能だが、手軽に投稿できるため、一部の消費者が企業に対し直接意見を表明する場として“活用”されるようになってきている。

サントリーは韓国焼酎「鏡月グリーン」の商品紹介ページで、商品名の由来を説明する文章中、「韓国/東海(日本海)」と表記していた。

4月から4カ月にわたって公開していたというが、8月18日になって、「2ちゃんねる」で表記を問題視するスレッドが立つなどして騒ぎになった。同社への抗議が相次いだため、同社は19日午後にページをサイトから削除。「商品を紹介するための広告上の表現で、地名に関する見解を表明するものではありませんでした」という謝罪文を掲載した。

Amazonは悪質な内容については削除するなどして対応しているもようだが、投稿が殺到すると対応が追いつかずに上してしまうようだ。

様々なサービスを利用することで広告や商品の販売を行う機会が増えてきましたが、それに伴いこういったことも起こりやすくなってきているので注意が必要になってきますね。

参考 ITmediaニュース
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1108/19/news084.html

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「Yahoo!Phone」発売

Posted by WEBデザイナーS on 18.2011 Yahoo!   0 comments   0 trackback
ヤフーとソフトバンクモバイルは8月18日、Yahoo!JAPANブランドのスマートフォン「Yahoo!Phone」(SoftBank 009SH Y)を開発、9月下旬以降に数量限定で発売すると発表した。Yahoo!JAPANブランドの端末は初。

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シャープ製のAndroid端末「AQUOS PHONE THE PREMIUM SoftBank 009SH」をベースに、ヤフーが開発したAndroid向けホームアプリ「Yahoo!ホーム」や、Yahoo!オークションなどYahoo!JAPANの各種サービス専用アプリなど13アプリをプリインストールする。Yahoo!ホームは、Web版Yahoo!JAPANの利用統計に基づき、ニーズの高いサービスをホーム画面に集約している。

またYahoo!ショッピングなどで付与されるYahoo!ポイントが2年間、最大で10倍になる特典や、Yahoo!プレミアム会員費(月額346円)が2年間無料になるなどの特典が付く。

OSはAndroid 2.3、液晶ディスプレイは約4.0インチ(960×540ピクセル)。約800万画素カメラを搭載する。カラーは「アドバンスドホワイト」。

Yahoo!JAPANのスマートフォン版トップページは、今年6月の月間ページビュー(PV)が1年前と比べ約6倍に増えているという。今後もPCや従来型携帯電話対応に先行し、AndroidやiOSなどへの最適化やアプリ開発に注力していくという。

Yahoo!Phoneの発売ということはソフトバンクがiPhoneとAndroidの両方を発売するという感じでしょうか。

参考 ITmediaニュース
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1108/18/news057.html

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まんべくんTwitterアカウント停止へ

Posted by WEBデザイナーS on 17.2011 その他   0 comments   0 trackback
北海道長万部町のゆるキャラ「まんべくん」のTwitterアカウントが太平洋戦争について言及したツイートに対し、同町に抗議が相次ぎ、同町は8月16日、まんべくんのTwitterアカウントを運用している企業に対しキャラクター商標使用許諾を停止し、Twitterは中止させると発表した。同町観光協会のブログに白井捷一町長名でコメントが掲載された。

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まんべくんのTwitterアカウントは約9万のフォロワーがいる人気アカウントだが、14日に「明日は終戦記念日だからまんべくん戦争の勉強するねッ!」と書き込み、その後、「戦争のドキュメンタリー番組を見たッ!当時の日本は北朝鮮状態な件」「どう見ても日本の侵略戦争が全てのはじまりです」「日本の犠牲者三百十万人。日本がアジア諸国民に与えた被害者数二千万人」などとツイートした。

これに対し同町に「町の公式見解なのか」といった苦情が相次いでいたという。まんべくんアカウントは札幌市の企業が運用しており、同町は同社に注意したという。

同町は「長万部町の公式な発言でありませんのでご理解を頂きたいと存じます」とした上で、「町のキャラクターであるまんべくんの発言であり、皆様にご心配ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます」と謝罪。同社への使用許諾を停止し、Twitterアカウントも中止になるとした。今回の経緯について調査し、「適切に対応する」としている。

TVニュースでも取り上げられて、問題が大きくなってきていますが、代理店がツイートをしていたようですが、こういった政治・宗教に関する発言については避けて欲しいという話もあったようですので、何故取り扱ったのかという問題もありますし、炎上マーケティングを狙ったものでしょうか。

参考 ITmediaニュース
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1108/16/news058.html

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キャメロン英首相、ロンドン暴動でSNSの遮断を検討

Posted by WEBデザイナーS on 12.2011 SNS   0 comments   0 trackback
英国のデビッド・キャメロン首相は8月11日(現地時間)、6日に発生し、現在もロンドン各地で続いている暴動の計画に利用されているとして、各種のSNSの遮断を検討していると発表した。

この発言は、暴動への対応を目的に同日臨時召集された下院での声明の中で行われた。警察官の支援のために軍に協力を要請することも検討しているという。

情報の自由な流れは良い事にも使われるが、悪い事にも使われるとし、「ソーシャルメディアが暴力のために利用されるなら、われわれはそれを阻止しなければならない。従って、われわれは現在、警察および情報局、企業らと協力し、暴力の計画に悪用されているWebサイトやサービスの利用を遮断することが正しいかどうかを検討している」と語った。

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具体的なサービス名には言及しなかったが、FacebookやTwitter、カナダのResearch In Motion(RIM)のBlackBerryのメッセージサービスを指しているものとみられる。

暴動では、商店などの略奪が多数発生しており、英メディアのGuardianによると、こうした暴動の計画にスマートフォンのBlackBerryのメッセージサービスが利用されているとして、ロンドン警視庁がBlackBerryのメーカーであるカナダのResearch In Motion(RIM)を捜査しているという。同庁は、Twitterのサービスも調べる考えだとBloombergは伝える。

ソーシャルメディアによって小さな問題が大きな暴動へと変わっていくというのも確かにあると思いますが、出来れば実現されない形で進んでほしいですね。その為には個人個人が不確定な情報で不安をあおるといった行動を慎む必要があるのかもしれませんね。

参考 ITmediaニュース
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1108/12/news018.html

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BIGLOBE、ツイートをスクラップブックのようにまとめられる「Yukarin' Note」

Posted by WEBデザイナーS on 11.2011 SNS   0 comments   0 trackback
NECビッグローブ株式会社(BIGLOBE)は10日、Twitterなどのコメントをスクラップブックのようにウェブ上のノートに保存できるサービス「Yukarin' Note(ゆかりんのーと)」のベータ版を開始した。料金は無料で、利用にはTwitterアカウントが必要。正式版は今秋公開予定。

「Yukarin' Note」は、複数のソーシャルサービス上でのコミュニケーションを、スクラップブックのようにウェブ上のノートにまとめて保存できるサービス。サービス名は、「人との縁(えん・ゆかり)をより深める」というサービスのコンセプトが由来だという。

yukarin1.jpg

ベータ版ではTwitterに対応し、ツイートやダイレクトメッセージなどをドラッグ&ドロップ操作で簡単にまとめることができる。ツイートの順番なども自由にレイアウトできるほか、個々のツイートに対して自身のコメントを追加できる。

今秋公開予定の正式版では、TwitterのほかFacebookやmixi、BIGLOBEメールなどに対応し、公開範囲を指定してノートを共有し、仲間内で自由にコメントを追加できる機能も提供する。

【今後の提供予定機能】
・検索タイムライン表示
・ノートの友人間での共有機能
・BIGLOBE IDやFacebookアカウントなど、様々なアカウントでのログイン
・Facebook、mixi上のコミュニケーションをまとめる機能
・BIGLOBEメール連携機能

Twitterはどうしても情報を纏めるといったことに関しては現在のところ難しいのでそこに目をつけたサービスになっており、今後の展開もきになりますね。

参考 INTERNET Watchv
http://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/20110810_466833.html

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